얼마 전 마이크로소프트 스토어를 실행하려 했는데 로딩중 창만 뜨며 먹통이 되는 현상이 있었다. 이를 해결할 수 있는 방법을 공유하고자 한다. 문제 해결을 위해 앱을 삭제 후 재설치하려는 사람들이 많은데 이는 훨씬 복잡하기에 아래의 방법을 먼저 시도해보기를 권장한다
윈도우 업데이트 확인
첫 번째로 할 것은 윈도우 버전 확인이다. 마이크로소프트 스토어는 윈도우 설치 시 기본적으로 함께 설치가 된다. 예외적으로 윈도우 10 엔터프라이즈 LTSC 버전은 기본적인 기능만 남겨둔 버전으로 수동 설치가 필요하다. 아무튼 본론으로 돌아와 윈도우에 기본적으로 내장되어 설치되는 만큼 구버전 윈도우를 사용중이라면 실행이 제대로 되지 않을 수 있다
윈도우 모양 > 설정
윈도우 모양 > 설정 > 업데이트 및 보안
윈도우 모양 > 설정 > 업데이트 및 보안 > Windows 업데이트 > 업데이트 확인
만약 업데이트가 가능하다고 나오면 업데이트를 해주면 된다. 윈도우 11을 설치할 필요는 없다. 윈도우 10을 이용중이어도 최신 버전이라면 문제없이 마이크로소프트 스토어를 이용할 수 있다
마이크로소프트 스토어 초기화
두 번째로 앱을 초기화하는 방법이 있다. 필자의 경우 재설치 없이 해당 방법으로 마이크로소프트 스토어가 실행되지 않는 현상을 고칠 수 있었다
먼저 컴퓨터 좌측 하단 윈도우 모양을 클릭한 후 마이크로소프트 스토어를 우클릭 해 '앱 설정'에 들어간다
혹은 마우스 커서를 올려놓으면 위 사진처럼 옆에 앱 설정이 보이니 누르면 된다
아래로 쭉 내리면 '종료' 메뉴에 '종료' 버튼이 있다. 스토어를 열려고 시도했다면 백그라운드에서 앱이 실행 중일 수 있으므로 일단 강제종료 시킨다
더 내리면 '초기화' 메뉴에 '복구'와 '초기화' 버튼이 있는데 그 중 초기화 버튼을 누르면 경고 문구가 뜬다. 초기화를 하더라도 앱 내 로그인 정보 등 몇 가지 설정이 원상복구 될 뿐 별 문제 없으니 걱정하지 말고 진행한다
최신 윈도우 버전, 즉 최신 마이크로소프트 스토어를 사용하고 동시에 앱 설정까지 초기화해준다면 복잡한 재설치의 과정 없이도 앱이 정상적으로 작동하는 것을 확인할 수 있다
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